
在投资开发了新技术、科技和拓展新的海外市场后,创富电子的营运成本降低了20%,每名员工的增值也增加了20%。
成立了26年的创富电子是一家为半导体行业提供完整压力测试解决方案的公司,他们深知提高生产力这项制胜策略带来的好处,而提高生产力的策略就蕴含在公司的三个核心价值内:
- 通过科技取得进步
- 赚取最大利润与控制成本
- 创新
品质验证主管Lau Toon Hai 先生在解释公司最近为什么购买两台高功效的新预烧炉时说:"我们所服务的行业瞬息万变,所以有必要投资在新的器材,满足客户不断改变的需求。"
购买新预烧炉是为了满足新的、更先进的产品线的需求。目前,新产品的年收入比现有的产品线高12%。创富电子预计这个数字将在5年内增长至30%。
科技也让创富电子员工工作时更快速、有效。过去,人工组装元件的印刷电路板需要40分钟作测试。今天,由机器组装同样的电路板,只需要15分钟的测试时间。
为提高生产力,创富电子开发了新的商业模式,赋予产品与服务最高价值的同时,也确保成本低廉。
创富电子在2008年进军美国的电路板制造市场,并提供了包括针对高科技应用推出的高功效平台等一系列产品。
Mr Lau 说:"在今天的半导体行业中,价格每年下降10至20%是预料中的事。因此,我们不能单以价格来竞争。为了提高销售额,我们必须开拓更高价值的生意。"
创富电子能同时为客户提供具吸引力的产品和取得更高的增值,因为他们的美国团队专门为客户提供服务,亚洲地区的团队则负责提供较低廉的运作与材料成本。
创富电子在2009年成功将生意扩展至医药与生命科学领域,一年内制造和交出超过400件数码影像与检测系统。
Mr Lau把公司的成功归功于客户服务的增值。"我们为客户提供的服务不仅限于制造机器。我们还提供增值方案,就是为他们提供解决方案。举个例子来说,我们为客户提供直接运输服务,把货物运到他们所指定的地点,帮助他们简化了物流程序。"
对创富电子来说,创新肯定是取得更高生产力的首要关键。
Mr Lau满怀热忱地说:"除了合资企业及新颖的商业模式,我们也不断住求产品与技术上的创新。"
这些创新模式包括采用新程序与科技。比方说,重新设计的机器将加强生产功能,使营运成本降低20%。此外,采用美国高效的散热解决方案科技,也让公司的工程服务与设备业务部门的利润在2007年提高了392%。
创富电子不仅致力于提高生产力,它同时也把所取得的业绩和成果记录在案。
他们通过一系列的指标来评估客户、财政、人事与营运所取得的成绩。公司也以本身的财务报告、征聘过程和品牌权益作为标准,与其他机构比较,进一步了解公司的表现。
Mr Lau解释:"设定评估与标准能让我们分析自己的表现,让我们知道哪些地方必须改进,这也可以作为我们未来在设立目标和制定策略的基准。"
从创富电子的表现来看,公司的生产力大大地提高了。短短的三年内,创富电子每名员工的增值从2006年的74000新元增加到2008年的89,000新元,增长幅度达20%。创富电子显然在提高生产力方面取得了成效。
回顾创富电子的成长之路,Mr Lau说:"创富电子在这些年来已取得显著的进步。我们虽然只是一间中小企业,却致力于成为受国际认可的卓越商业。接下来,生产力将继续鞭策我们取得增长。"
创富电子私人有限公司是"2008年新加坡品质奖"得主。


